CLASIFICACIÓN DE COMPLEJIDAD

1 a 2 días hábiles

• Contenido digital en gráfico 
• Papelería corporativa
• Copywriting
  

3 a 5 días hábiles

• Logotipo
• Papelería digital especializada.
• Landing pages

8 a 15 días hábiles

• Construcción de marca
• Diseño web corporativo
• Reels y vídeo

CLÁUSULAS

¿Qué significa "Diseño sin límites"?

La opción de "Diseño sin límites" te permite enviarnos tantas solicitudes de diseño como desees.

No obstante, si envías diez solicitudes en un solo día y cada una tiene un tiempo de preparación de dos días, no esperes que todas se completen de inmediato.

Trabajaremos en cada solicitud en el orden en que las recibimos, o bien, bajo el nivel de prioridad que nos indiques y las entregas se harán de acuerdo con el tiempo de preparación estimado según el nivel de complejidad del trabajo a desarrollar. Y si el primer resultado no es exactamente lo que buscas, no hay problema; ¡tienes derecho a hacer tantas revisiones como necesites!

Entregas paquete social boost

En el paquete Social Boost, es el único que altera el tiempo de entrega y ofrece entregables limitados. En el caso de los gráficos, el plazo es de 48 horas, y los formatos de video tipo reel tienen un límite de 30 segundos. Este paquete incluye únicamente jump cut, efectos de transición, subtitulados y la colocación básica de plecas o logos, con una entrega en 72 horas y limitado a un reel por semana, utilizando material proporcionado por el cliente. Se trabajara un request a la vez.

Proceso de trabajo y solicitudes simultáneas

Una vez que te presentemos los avances de tu primera solicitud, continuaremos con el siguiente proyecto en la lista. Si se trata de diseño web, trabajaremos una solicitud a la vez para garantizar la máxima atención a los detalles y la calidad del resultado.

Solicitud de diseños

Tienes la libertad de agregar tantas tareas como desees y organizarlas según la prioridad que consideres. Una vez que finalicemos la primera tarea de la lista, comenzaremos de inmediato a trabajar en la siguiente.

Recepción de diseños

Cuando recibas el diseño, tendrás la opción de aceptarlo o solicitar ajustes para perfeccionarlo. Si decides pedir una revisión, la tarea volverá a ocupar la primera posición en la lista, asegurando que siempre se prioricen tus necesidades.

¿Qué tipos de diseños no realiza Bomp Agency?

Para asegurar la calidad y la eficiencia en nuestro trabajo, no aceptamos solicitudes que incluyan:

• HTML, CSS y diseño UI/UX. (Podemos cotizar tu proyecto de manera independiente)
• Ilustración
• Programación, codificación o desarrollo.
• Formatos de archivo que no estén entre los tipos que aceptamos.
• Contenidos inapropiados, que incluyan material sexualmente explícito, difamatorio, o que sean ofensivos étnica o racialmente, así como cualquier solicitud que vaya en contra de los principios de Bomp Agency.

¿Qué información debe incluir mi solicitud de diseño?

Para facilitar el proceso de diseño, te pedimos que incluyas tres aspectos importantes en tu solicitud:

1. Una descripción detallada de lo que necesitas.
2. Imágenes de referencia que te ayuden a ilustrar tu visión, si están disponibles.
3. Cualquier recurso, imagen o texto que necesitemos para llevar a cabo tu diseño.

¿Qué beneficios incluye mi suscripción mensual?

Todos nuestros planes te ofrecen solicitudes ilimitadas y revisiones sin restricciones. Te invitamos a revisar nuestro apartado de precios para que puedas seleccionar el plan que mejor se ajuste a tus requerimientos.

Entrega de sitios web

Nuestros proyectos de diseño web se entregan en WordPress. Si prefieres, también podemos alojar tu sitio en nuestro servidor. Por un costo anual, te ofrecemos servicios de hosting y la instalación de un certificado SSL para garantizar la seguridad de tu página.

Edición de video

Nuestra edición de video para YouTube abarca cortes, transiciones, plecas animadas, subtitulaje y corrección de color, perfecta para videos de hasta 10 minutos, disponible exclusivamente en el plan Brand Master. Si tienes requisitos más específicos, ¡conversemos para encontrar la mejor solución para ti! En el plan Creative Pro, ofrecemos edición limitada a formato reel de hasta 30 segundos, con las mismas características de edición.

Envío y recepción de archivos

Para tu comodidad, contamos con múltiples opciones para el envío y recepción de archivos, como Google Drive, Dropbox y WeTransfer. Elige la que más te convenga, ¡estamos aquí para hacerlo fácil!

Formatos de entrega de archivos

Los formatos de entrega que utilizamos habitualmente son Canva y la Suite de Adobe. Si necesitas los archivos en algún formato especial, no dudes en consultarnos, y verificaremos si contamos con la licencia necesaria para proporcionarlo.

Nuestro horario y tiempos de respuesta

Trabajamos de lunes a viernes, así que si realizas una solicitud un viernes, comenzaremos a trabajar en ella el siguiente lunes. Queremos asegurarnos de brindarte la mejor calidad en cada entrega, ¡gracias por tu comprensión!

Suscripción y fechas de pago

Es fundamental que tengas en cuenta que el día en que formalices tu suscripción se establecerá como el día de pago para tu servicio de diseño ilimitado. Por ello, te solicitamos que consideres cuidadosamente esa fecha en función de tus métodos de pago, para evitar cualquier complicación en tus operaciones financieras.

Política de reembolsos

Dado nuestro compromiso con la calidad y satisfacción del cliente, no ofrecemos reembolsos. Sin embargo, para que te sientas completamente seguro con nuestra propuesta, te damos la opción de probar nuestros servicios durante 5 días consecutivos, donde podrás experimentar todo lo que ofrecemos de acuerdo a tu plan y así conocer nuestra forma de trabajar sin ningún costo.

Días no laborales

Laboramos hasta el 22 de diciembre a la 1:00 pm. En esta temporada, solicitamos tu comprensión para que definas tus tiempos de entrega antes o después de este periodo, con el fin de poder satisfacer al 100% tus requerimientos. Asimismo, en todos los días feriados y festivos en México, así como en puentes vacacionales y periodos oficiales de vacaciones, apreciamos tu apoyo para contar con la pausa de entregas en esas fechas.